नियम र सर्तहरू

परिचय

यी नियम र सर्तहरू र तल उल्लेख गरिएका कागजातहरू ('सर्तहरू') हालको वेबसाइट ('वेबसाइट') र यससँग सम्बन्धित वा जोडिएका सेवाहरू (सामूहिक रूपमा, 'सेवा') को प्रयोगमा लागू हुन्छन्।

• तपाईंले यी सर्तहरू ध्यानपूर्वक समीक्षा गर्नुपर्छ किनकि तिनीहरूमा वेबसाइटको प्रयोग सम्बन्धी तपाईंको अधिकार र दायित्वहरू सम्बन्धी महत्त्वपूर्ण जानकारी समावेश छ र तपाईं - हाम्रो ग्राहक ("ग्राहक"), र हामी बीच एक बाध्यकारी कानुनी सम्झौता बनाउँछ। यो वेबसाइट प्रयोग गरेर र/वा सेवा पहुँच गरेर, तपाईं, चाहे तपाईं पाहुना हुनुहुन्छ वा खाता ("खाता") भएको दर्ता गरिएको प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ, यी सर्तहरू, समय-समयमा प्रकाशित हुन सक्ने कुनै पनि संशोधनहरू सहित, बाध्य हुन सहमत हुनुहुन्छ। यदि तपाईंले यी सर्तहरू स्वीकार गर्नुभएन भने, तपाईंले सेवा पहुँच गर्न र वेबसाइट प्रयोग गर्नबाट टाढा रहनु पर्छ।
• यो सेवा लकी एस लिमिटेडको स्वामित्वमा छ, जुन संयुक्त राज्य अमेरिकामा दर्ता नम्बर १५८३२ को साथ दर्ता गरिएको सीमित दायित्व कम्पनी हो। यो कम्पनी कोमोरोस संघको अन्जुआनको स्वायत्त टापुको मुत्सामुदुको हम्चाकोमा दर्ता गरिएको छ र २००५ को कम्प्युटर गेमिङ लाइसेन्सिङ ऐन ००७ अन्तर्गत अन्जुआन राज्यमा इजाजतपत्र प्राप्त छ।

२. सामान्य सर्तहरू

हामीसँग कुनै पनि समयमा सर्तहरू (तल उल्लेख गरिएका र लिङ्क गरिएका कुनै पनि कागजातहरू सहित) संशोधन र संशोधन गर्ने अधिकार सुरक्षित छ। नियम र सर्तहरूको समीक्षा गर्न तपाईंले समय-समयमा यो पृष्ठ भ्रमण गर्नुपर्छ। संशोधनहरू यस वेबसाइटमा प्रकाशन भएपछि तुरुन्तै बाध्यकारी र प्रभावकारी हुनेछन्। यदि तपाईंले त्यस्ता कुनै पनि परिवर्तनहरूमा आपत्ति जनाउनुहुन्छ भने, तपाईंले तुरुन्तै सेवा प्रयोग गर्न बन्द गर्नुपर्छ। यस्तो प्रकाशन पछि वेबसाइटको तपाईंको निरन्तर प्रयोगले संशोधन गरिएका सर्तहरूद्वारा बाध्य हुने तपाईंको सम्झौतालाई संकेत गर्नेछ। परिवर्तन गरिएका सर्तहरू लागू हुनुभन्दा अघि सेटल नगरिएका कुनै पनि बाजीहरू पहिले नै अवस्थित सर्तहरूको अधीनमा हुनेछन्।

३. तपाईंको दायित्वहरू

वेबसाइट पहुँच गर्दा र सेवा प्रयोग गर्दा तपाईं सधैं स्वीकार गर्नुहुन्छ कि:

• ३.१. तपाईं १८ वर्षभन्दा माथिको हुनुहुन्छ, वा तपाईंलाई लागू हुने कानून वा क्षेत्राधिकार अन्तर्गत जुवा, वा गेमिङ गतिविधिहरूलाई अनुमति दिइएको कानुनी उमेर हो। हामीसँग तपाईंबाट जुनसुकै बेला उमेरको प्रमाण कागजातहरू अनुरोध गर्ने अधिकार सुरक्षित छ।
• ३.२। तपाईं कानुनी रूपमा सक्षम हुनुहुन्छ र हामीसँग बाध्यकारी कानुनी सम्झौतामा प्रवेश गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईं कानुनी रूपमा सक्षम हुनुहुन्न भने तपाईंले वेबसाइट पहुँच गर्नु हुँदैन वा सेवा प्रयोग गर्नु हुँदैन।
• ३.३. तपाईं जुवा खेल्न अनुमति दिने क्षेत्राधिकारको बासिन्दा हुनुहुन्छ। तपाईं कुनै पनि देशको बासिन्दा हुनुहुन्न जहाँका बासिन्दाहरूलाई वा त्यस्तो देश भित्रका कुनै पनि व्यक्तिलाई अनलाइन जुवामा पहुँच निषेध गरिएको छ। सेवाको तपाईंको प्रयोग कानुनी छ भनी सुनिश्चित गर्नु तपाईंको एकल जिम्मेवारी हो।
• ३.४. तपाईंले VPN, प्रोक्सी वा यस्तै सेवाहरू वा उपकरणहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न जसले तपाईंको वास्तविक स्थानको पहिचानलाई लुकाउँछ वा हेरफेर गर्छ।
• ३.५। तपाईंले प्रयोग गर्ने भुक्तानी विधिको तपाईं अधिकृत प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ।
• ३.६. तपाईंले हामीलाई सबै भुक्तानीहरू राम्रो विश्वासका साथ गर्नुपर्छ र गरिएको भुक्तानी उल्टाउने प्रयास गर्नु हुँदैन वा तेस्रो पक्षद्वारा त्यस्तो भुक्तानी उल्टाउने कुनै पनि कारबाही गर्नु हुँदैन।
• ३.७. बाजी लगाउँदा, यी सर्तहरू अनुसार सेवामा जम्मा गरिएको तपाईंको केही वा सबै पैसा गुमाउन सक्नुहुन्छ र त्यो नोक्सानीको लागि तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुनेछ।
• ३.८. बाजी लगाउँदा, तपाईंले बाजी लगाउँदा तपाईं जुन देशमा हुनुहुन्थ्यो, त्यहाँको कुनै पनि कानूनको उल्लङ्घन हुने गरी प्राप्त गरिएको कुनै पनि जानकारी प्रयोग गर्नु हुँदैन।
• ३.९. तपाईं अर्को पक्षको तर्फबाट वा कुनै व्यावसायिक उद्देश्यका लागि काम गरिरहनुभएको छैन, तर व्यक्तिगत रूपमा एक निजी व्यक्तिको रूपमा तपाईंको तर्फबाट मात्र काम गरिरहनुभएको छ।
• ३.१०. तपाईंले सेवा भित्रको कुनै पनि बजार वा तत्वलाई नराम्रो नियतले हेरफेर गर्ने प्रयास गर्नु हुँदैन न त सेवा वा हाम्रो अखण्डतामा प्रतिकूल असर पार्ने तरिकाले।
• ३.११. तपाईंले सामान्यतया सेवाको बारेमा हामीसँग सधैं र सेवा प्रयोग गरेर गरिएका सबै बाजीहरूको लागि राम्रो विश्वासका साथ काम गर्नुपर्छ।
• ३.१२। तपाईं, वा, यदि लागू भएमा, तपाईंका कर्मचारीहरू, रोजगारदाताहरू, एजेन्टहरू, वा परिवारका सदस्यहरू, हाम्रो सम्बद्ध कार्यक्रममा सम्बद्धको रूपमा दर्ता हुनुहुन्न।

४. प्रतिबन्धित प्रयोग

• ४.१. तपाईंले सेवा प्रयोग गर्नु हुँदैन:
• ४.१.१. यदि तपाईं १८ वर्षभन्दा कम उमेरको हुनुहुन्छ (वा तपाईंलाई लागू हुने क्षेत्राधिकारको कानूनमा तोकिए बमोजिमको उमेरभन्दा कम उमेरको) वा तपाईं हामीसँग वा तपाईं १८ वर्षभन्दा कम उमेरको व्यक्तिको लागि वा अन्यथा तर्फबाट एजेन्टको रूपमा काम गर्ने (वा तपाईंलाई लागू हुने क्षेत्राधिकारको कानूनमा तोकिए बमोजिमको उमेरभन्दा कम उमेरको) बाध्यकारी कानुनी सम्झौतामा प्रवेश गर्न कानुनी रूपमा सक्षम हुनुहुन्न भने;
• ४.१.२. यदि तपाईं त्यस्तो देशमा बस्नुहुन्छ जहाँका बासिन्दाहरूलाई वा त्यस्तो देश भित्रका कुनै पनि व्यक्तिलाई अनलाइन जुवामा पहुँच निषेध गरिएको छ भने।
• ४.१.३. यदि तपाईं निम्न देशहरू मध्ये कुनै एकको बासिन्दा हुनुहुन्छ, वा निम्न देशहरू मध्ये कुनै एकबाट वेबसाइट पहुँच गर्दै हुनुहुन्छ भने:
• ख. देश निम्न प्रतिबन्धित देशहरू मध्ये एक होइन:
• अस्ट्रिया
• फ्रान्स र यसका क्षेत्रहरू
• जर्मनी
• नेदरल्याण्ड्स र यसका क्षेत्रहरू
• स्पेन
• कोमोरोस संघ
• संयुक्त अधिराज्य
• संयुक्त राज्य अमेरिका र यसका क्षेत्रहरू
• सबै FATF कालोसूचीमा परेका देशहरू
• अन्जुआन अफशोर वित्तीय प्राधिकरण द्वारा निषेधित मानिएका अन्य कुनै पनि क्षेत्राधिकारहरू।
• ४.१.४. कुनै पनि माध्यमबाट अन्य ग्राहकहरूको उपनाम, इमेल ठेगाना र/वा अन्य जानकारी सङ्कलन गर्न (उदाहरणका लागि, स्पाम, अन्य प्रकारका अनावश्यक इमेलहरू पठाएर वा सेवाको अनधिकृत फ्रेमिङ गरेर वा लिङ्क गरेर);
• ४.१.५. अन्य ग्राहकहरूको गतिविधि वा सामान्यतया सेवा सञ्चालनमा बाधा पुर्‍याउने वा अनावश्यक रूपमा प्रभाव पार्ने वा प्रभाव पार्ने;
• ४.१.६. सूचना बिना नै सेवाबाट हटाउन सकिने अनावश्यक व्यावसायिक विज्ञापन, सम्बद्ध लिङ्कहरू, र अन्य प्रकारका अनुरोधहरूको प्रचार गर्न;
• ४.१.७. हाम्रो उचित विचारमा, निम्न प्रयासको रूपमा मान्न सकिने कुनै पनि तरिकाले: (i) सेवा वा सेवा प्रयोग गर्ने अर्को ग्राहकलाई धोका दिने; वा (ii) बेइमान फाइदा प्राप्त गर्न सेवा प्रयोग गर्ने अर्को कुनै ग्राहकसँग साँठगाँठ गर्ने;
• ४.१.८. हाम्रो कुनै पनि बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार उल्लङ्घन गर्न वा हाम्रो सम्भावनालाई खेर फाल्न;
• ४.१.९. कुनै पनि गैरकानूनी गतिविधिको लागि।
• ४.२. तपाईंले आफ्नो खाता तेस्रो पक्षलाई बेच्न वा स्थानान्तरण गर्न सक्नुहुन्न, न त तपाईंले तेस्रो पक्षबाट खेलाडी खाता प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।
• ४.३. तपाईंले कुनै पनि तरिकाले खेलाडी खाताहरू बीच रकम स्थानान्तरण गर्न सक्नुहुन्न।
• ४.४. यदि तपाईंले अनधिकृत उद्देश्यका लागि सेवा प्रयोग गर्नुभयो भने हामी तपाईंलाई लिखित सूचना दिएपछि तुरुन्तै तपाईंको खाता समाप्त गर्न सक्छौं। केही परिस्थितिहरूमा हामी त्यसो गरेकोमा तपाईं विरुद्ध कानुनी कारबाही पनि गर्न सक्छौं।
• ४.५. कम्पनीका कर्मचारीहरू, यसका इजाजतपत्र प्राप्त व्यक्तिहरू, वितरकहरू, थोक बिक्रेताहरू, सहायक कम्पनीहरू, विज्ञापन, प्रचारात्मक वा अन्य एजेन्सीहरू, मिडिया साझेदारहरू, ठेकेदारहरू, खुद्रा विक्रेताहरू र प्रत्येकको नजिकको परिवारका सदस्यहरूलाई कम्पनी निर्देशक वा सीईओको पूर्व सहमति बिना वास्तविक पैसाको लागि सेवा प्रयोग गर्न अनुमति छैन। यदि यस्तो गतिविधि पत्ता लाग्यो भने, खाता(हरू) तुरुन्तै समाप्त गरिनेछ र सबै बोनस/जित जफत गरिनेछ।

दर्ता

• ५.१. हामीसँग हाम्रो पूर्ण विवेकमा र कुनै विशेष कारण बताउने दायित्व बिना कुनै पनि आवेदकबाट दर्ता आवेदन स्वीकार गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित छ।
• ५.२. सेवा प्रयोग गर्नु अघि, तपाईंले व्यक्तिगत रूपमा दर्ता फारम पूरा गर्नुपर्छ र यी सर्तहरू पढ्नुपर्छ र स्वीकार गर्नुपर्छ। सेवामा बाजी लगाउन वा आफ्नो जित फिर्ता लिनको लागि, हामी तपाईंलाई प्रमाणित ग्राहक बन्न आवश्यक पर्दछ जसमा निश्चित जाँचहरू पास गर्नु समावेश छ। तपाईंले पहिचानको वैध प्रमाण र आवश्यक ठानेको कुनै पनि अन्य कागजात प्रदान गर्न आवश्यक पर्न सक्छ। यसमा तस्विर आईडी (राहदानी, ड्राइभर इजाजतपत्र वा राष्ट्रिय परिचयपत्रको प्रतिलिपि) र बसोबासको प्रमाणको रूपमा तपाईंको नाम र ठेगाना सूचीबद्ध गरेको हालसालैको उपयोगिता बिल समावेश छ तर सीमित छैन। आवश्यक जानकारी प्राप्त नभएसम्म हामी कुनै पनि खातामा बाजी लगाउने वा खाता विकल्पहरू प्रतिबन्धित गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं। यो प्रक्रिया लागू हुने गेमिङ नियमन र मनी लान्ड्रिंग विरोधी कानुनी आवश्यकताहरू अनुसार गरिन्छ। थप रूपमा, तपाईंले हाम्रो वेबसाइटको भुक्तानी खण्डमा सेट गरिएका भुक्तानी विधिहरू प्रयोग गरेर आफ्नो सेवा खातामा रकम जम्मा गर्नुपर्नेछ।
• ५.३. तपाईंले वैध इमेल ठेगाना ("दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना") सहितको सही सम्पर्क जानकारी प्रदान गर्नुपर्नेछ, र भविष्यमा त्यस्तो जानकारीलाई सही राख्न अद्यावधिक गर्नुपर्नेछ। तपाईंको खातामा तपाईंको सम्पर्क विवरणहरू अद्यावधिक राख्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो। त्यसो गर्न असफल भएमा तपाईंले यी सर्तहरूमा हामीले गर्ने परिवर्तनहरू सहित हामीबाट महत्त्वपूर्ण खाता सम्बन्धित सूचनाहरू र जानकारी प्राप्त गर्न असफल हुन सक्नुहुन्छ। हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई उनीहरूको दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना मार्फत पहिचान गर्छौं र उनीहरूसँग कुराकानी गर्छौं। सक्रिय र अद्वितीय इमेल खाता कायम राख्नु, हामीलाई सही इमेल ठेगाना प्रदान गर्नु र उनीहरूको इमेल ठेगानामा कुनै पनि परिवर्तनको बारेमा कम्पनीलाई सल्लाह दिनु ग्राहकको जिम्मेवारी हो। कुनै पनि तेस्रो पक्षले आफ्नो दर्ता गरिएको इमेल ठेगानाको प्रयोग रोक्नको लागि प्रत्येक ग्राहक आफ्नो दर्ता गरिएको इमेल ठेगानाको सुरक्षा कायम राख्न पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुन्छ। दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना प्रयोग गरेर कम्पनी र ग्राहक बीचको सञ्चारबाट भएको वा आरोपित मानिने कुनै पनि क्षति वा हानिको लागि कम्पनी जिम्मेवार हुनेछैन। कम्पनीले पहुँचयोग्य इमेल ठेगाना नभएको कुनै पनि ग्राहकको खाता हामीलाई त्यस्तो ठेगाना प्रदान नगरेसम्म निलम्बन गरिनेछ। यदि तपाईंले जानाजानी गलत वा गलत व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गर्नुभयो भने हामी तपाईंलाई लिखित सूचना दिएपछि तुरुन्तै तपाईंको खाता निलम्बन गर्नेछौं। हामी निश्चित परिस्थितिहरूमा त्यसो गरेकोमा तपाईं विरुद्ध कानुनी कारबाही पनि गर्न सक्छौं र/वा सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई सम्पर्क गर्न सक्छौं जसले तपाईं विरुद्ध कारबाही पनि गर्न सक्छन्।
• ५.४. तपाईंलाई सेवामा एउटा मात्र खाता दर्ता गर्न अनुमति छ। यदि तपाईंको हामीसँग धेरै खाताहरू दर्ता भएको पाइयो भने खाताहरू तुरुन्तै बन्द गरिनेछ। यसमा तपाईंको तर्फबाट सञ्चालन गर्ने प्रतिनिधिहरू, आफन्तहरू, सहयोगीहरू, सम्बद्धहरू, सम्बन्धित पक्षहरू, सम्बद्ध व्यक्तिहरू र/वा तेस्रो पक्षहरूको प्रयोग समावेश छ।
• ५.५. तपाईंको आर्थिक योग्यता सुनिश्चित गर्न र तपाईंको पहिचान पुष्टि गर्न, हामी तपाईंलाई तपाईंको नाम र थर जस्ता थप व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गर्न वा हामीले आवश्यक ठानेको कुनै पनि तेस्रो-पक्ष जानकारी प्रदायकहरू प्रयोग गर्न अनुरोध गर्न सक्छौं। यदि कुनै अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो-पक्ष स्रोतहरू मार्फत प्राप्त गरियो भने, हामी तपाईंलाई प्राप्त डेटाको बारेमा जानकारी दिनेछौं।
• ५.६. तपाईंले सेवाको लागि आफ्नो पासवर्ड गोप्य राख्नु पर्छ। अनुरोध गरिएको खाता जानकारी सही तरिकाले प्रदान गरिएको छ भने, हामी यो मान्न हकदार छौं कि तपाईंले बाजी, निक्षेप र निकासी गर्नुभएको छ। हामी तपाईंलाई नियमित रूपमा आफ्नो पासवर्ड परिवर्तन गर्न सल्लाह दिन्छौं र यसलाई कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई कहिल्यै खुलासा नगर्नुहोस्। तपाईंको पासवर्ड सुरक्षित गर्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो र त्यसो गर्न असफल भएमा तपाईंको एकल जोखिम र खर्चमा हुनेछ। तपाईं प्रत्येक सत्रको अन्त्यमा सेवाबाट लग आउट गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि तपाईंको कुनै पनि खाता जानकारी तेस्रो पक्षद्वारा दुरुपयोग भइरहेको छ, वा तपाईंको खाता ह्याक गरिएको छ, वा तपाईंको पासवर्ड तेस्रो पक्षद्वारा पत्ता लागेको छ भने, तपाईंले हामीलाई तुरुन्तै सूचित गर्नुपर्छ। यदि तपाईंको दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना ह्याक गरिएको छ भने तपाईंले हामीलाई सूचित गर्नुपर्छ, यद्यपि, हामी तपाईंलाई थप जानकारी/कागजात प्रदान गर्न आवश्यक हुन सक्छौं ताकि हामी तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न सकौं। यस्तो घटनाको बारेमा हामीलाई थाहा भएपछि हामी तपाईंको खाता तुरुन्तै निलम्बन गर्नेछौं। यस बीचमा, तेस्रो पक्ष पहुँच सहित तपाईंको खातामा भएका सबै गतिविधिहरूको लागि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
• ५.७. तपाईंले कुनै पनि समयमा सेवा सम्बन्धी कुनै पनि सामग्री वा अन्य जानकारी अर्को ग्राहक वा अन्य कुनै पक्षलाई स्क्रिन क्याप्चर (वा अन्य समान विधि) मार्फत प्रसारण गर्नु हुँदैन, न त त्यस्तो कुनै पनि जानकारी वा सामग्री फ्रेममा वा अन्य कुनै तरिकाले प्रदर्शन गर्नु पर्छ जुन त्यस्तो ग्राहक वा तेस्रो पक्षले ब्राउजर लाइनमा सेवाको URL टाइप गरेको भए देखिने भन्दा फरक हुन्छ।
• ५.८। दर्ता गर्दा, तपाईंले वेबसाइटमा उपलब्ध सबै मुद्राहरू प्रयोग गर्ने सम्भावना प्राप्त गर्नुहुनेछ। ती मुद्राहरू तपाईंको निक्षेप, निकासी र बाजीहरू हुनेछन् जुन यी सर्तहरूमा उल्लेख गरिए अनुसार सेवामा राखिएका र मिलाइएका हुनेछन्। केही भुक्तानी विधिहरू सबै मुद्राहरूमा प्रशोधन गर्दैनन्। यस्तो अवस्थामा पृष्ठमा उपलब्ध रूपान्तरण क्याल्कुलेटरको साथ प्रशोधन मुद्रा प्रदर्शित हुनेछ।
• ५.९. हामी तपाईंको लागि खाता खोल्न बाध्य छैनौं र हाम्रो वेबसाइट साइन-अप पृष्ठ केवल उपचारको लागि निमन्त्रणा हो। तपाईंको लागि खाता खोल्ने वा नगर्ने भन्ने कुरा पूर्ण रूपमा हाम्रो विवेकमा छ र, यदि हामीले तपाईंको लागि खाता खोल्न अस्वीकार गर्यौं भने, हामी तपाईंलाई अस्वीकारको कारण प्रदान गर्न बाध्य छैनौं।
• ५.१०. तपाईंको आवेदन प्राप्त भएपछि, हामी हाम्रा नियामक र कानुनी दायित्वहरूको पालना गर्नको लागि थप जानकारी र/वा कागजातहरू अनुरोध गर्न तपाईंसँग सम्पर्क गर्न सक्छौं।

६. तपाईंको खाता

• ६.१. खाताहरूले धेरै मुद्राहरू प्रयोग गर्न सक्छन्; यस अवस्थामा सबै खाता ब्यालेन्स र लेनदेनहरू लेनदेनको लागि प्रयोग गरिएको मुद्रामा देखा पर्दछन्।
• ६.२. हामी सेवाको प्रयोगको लागि श्रेय दिँदैनौं।
• ६.३. यदि तपाईंले यी सर्तहरूको पालना गर्नुभएन वा हामीलाई उचित रूपमा विश्वास छ कि तपाईंले यी सर्तहरूको पालना गरिरहनुभएको छैन भने, वा सेवाको अखण्डता वा निष्पक्षता सुनिश्चित गर्न वा हामीसँग त्यसो गर्न अन्य उचित आधारहरू छन् भने, हामी खाता बन्द वा निलम्बन गर्न सक्छौं। हामी तपाईंलाई सधैं पूर्व सूचना दिन सक्षम नहुन सक्छौं। यदि तपाईंले यी सर्तहरूको पालना नगरेको कारणले गर्दा हामीले तपाईंको खाता बन्द वा निलम्बन गर्यौं भने, हामी तपाईंको कुनै पनि बाजी रद्द गर्न र/वा रद्द गर्न सक्छौं र तपाईंको खातामा रहेको कुनै पनि पैसा (निक्षेप सहित) रोक्न सक्छौं।
• ६.४. हामीसँग पूर्व सूचना बिना कुनै पनि खाता बन्द गर्ने वा निलम्बन गर्ने र सबै रकम फिर्ता गर्ने अधिकार सुरक्षित छ। यद्यपि पहिले नै परिपक्व भइसकेका सम्झौता दायित्वहरूको सम्मान गरिनेछ।
• ६.५। हामीसँग कुनै पनि कारणले गर्दा कुनै पनि समयमा कुनै पनि बाजी अस्वीकार गर्ने, प्रतिबन्धित गर्ने, रद्द गर्ने वा सीमित गर्ने अधिकार सुरक्षित छ, जसमा हाम्रो बाजी सीमा र/वा हाम्रो प्रणाली नियमहरू छल्न धोखाधडीपूर्ण तरिकाले राखिएको कुनै पनि बाजी समावेश छ।
• ६.६. यदि कुनै रकम तपाईंको खातामा गल्तीले जम्मा भयो भने, त्यो हाम्रो सम्पत्ति रहन्छ र जब हामीलाई त्यस्तो कुनै गल्तीको बारेमा थाहा हुन्छ, हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं र तपाईंको खाताबाट रकम झिकिनेछ।
• ६.७. यदि कुनै कारणवश तपाईंको खाताबाट रकम बढी निकालियो भने, तपाईं हाम्रो ऋणी हुनुहुनेछ।
• ६.८. तपाईंको खातामा कुनै पनि त्रुटि भएको थाहा पाउने बित्तिकै तपाईंले हामीलाई जानकारी गराउनु पर्छ।
• ६.९. कृपया सम्झनुहोस् कि सट्टेबाजी केवल मनोरञ्जन र आनन्दको लागि हो र रमाइलो हुन बन्द हुने बित्तिकै तपाईंले बन्द गर्नुपर्छ। तपाईंले गुमाउन नसक्ने कुनै पनि कुरामा बाजी नलाग्नुहोस्। यदि तपाईंलाई लाग्छ कि तपाईंले आफ्नो जुवाको नियन्त्रण गुमाउनुभएको हुन सक्छ भने, हामी स्व-बहिष्करण विकल्प प्रदान गर्दछौं। तपाईंले आफूलाई बहिष्कृत गर्न चाहनुहुन्छ भनी आफ्नो दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना प्रयोग गरेर हाम्रो ग्राहक समर्थन विभागलाई सन्देश पठाउनुहोस् र यो अनुरोध प्राप्त भएको क्षणबाट २४ घण्टा भित्र लागू हुनेछ। यस अवस्थामा तपाईंको खाता तपाईंको अर्को सूचना नभएसम्म असक्षम गरिनेछ, र तपाईं यसमा लगइन गर्न सक्षम हुनुहुने छैन।
• ६.१०। तपाईंले आफ्नो खाता अर्को व्यक्तिलाई हस्तान्तरण गर्न, बेच्न वा धितो राख्न सक्नुहुन्न। यस निषेधमा कुनै पनि प्रकारको मूल्यवान सम्पत्तिको हस्तान्तरण समावेश छ, जसमा खाताहरूको स्वामित्व, जित, निक्षेप, बाजी, अधिकार र/वा यी सम्पत्तिहरूसँग सम्बन्धित दावीहरू, कानूनी, व्यावसायिक वा अन्यथा समावेश छन् तर सीमित छैनन्। उक्त स्थानान्तरणमा प्रतिबन्धमा कुनै पनि प्रकारको भार, धितो राख्ने, तोक्ने, उपभोग गर्ने, व्यापार गर्ने, ब्रोकरिङ गर्ने, धितो राख्ने र/वा विश्वस्त वा अन्य कुनै तेस्रो पक्ष, कम्पनी, प्राकृतिक वा कानुनी व्यक्ति, फाउन्डेसन र/वा संघसँग कुनै पनि रूपमा सहयोगमा उपहार दिने कुरा पनि समावेश छ।
• ६.११. यदि तपाईं हामीसँग आफ्नो खाता बन्द गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया तपाईंको दर्ता गरिएको इमेल ठेगानाबाट वेबसाइटमा भएका लिङ्कहरू मार्फत हाम्रो ग्राहक सहयोग विभागमा इमेल पठाउनुहोस्।

७. कोष जम्मा गर्ने

• ७.१. सबै निक्षेपहरू तपाईंको आफ्नै नाममा दर्ता भएको खाता वा भुक्तानी प्रणाली वा क्रेडिट कार्डबाट गर्नुपर्छ, र कुनै पनि अन्य मुद्रामा गरिएको कुनै पनि निक्षेपहरू oanda.com बाट प्राप्त दैनिक विनिमय दर प्रयोग गरेर वा हाम्रो आफ्नै बैंक वा हाम्रो भुक्तानी प्रोसेसरको प्रचलित विनिमय दरमा रूपान्तरण गरिनेछ जस पछि तपाईंको खातामा तदनुसार जम्मा गरिनेछ। ध्यान दिनुहोस् कि केही भुक्तानी प्रणालीहरूले अतिरिक्त मुद्रा विनिमय शुल्कहरू लागू गर्न सक्छन् जुन तपाईंको निक्षेपको रकमबाट कटौती गरिनेछ।
• ७.२. शुल्क र शुल्कहरू ग्राहकको निक्षेप र निकासीमा लागू हुन सक्छन्, जुन वेबसाइटमा फेला पार्न सकिन्छ। धेरैजसो अवस्थामा हामी तपाईंको www.cashcasinohub.com खातामा निक्षेपहरूको लागि लेनदेन शुल्क लिन्छौं। हामीसँग रकम जम्मा गर्दा लाग्न सक्ने तपाईंको बैंक शुल्कहरूको लागि तपाईं आफैं जिम्मेवार हुनुहुन्छ।
• ७.३. कम्पनी कुनै वित्तीय संस्था होइन र क्रेडिट र डेबिट कार्ड निक्षेपहरू प्रशोधन गर्न तेस्रो-पक्ष इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रोसेसर प्रयोग गर्दछ; तिनीहरू हामीद्वारा सिधै प्रशोधन गरिँदैनन्। यदि तपाईंले क्रेडिट कार्ड वा डेबिट कार्ड मार्फत रकम जम्मा गर्नुभयो भने, भुक्तानी जारी गर्ने संस्थाबाट हामीले स्वीकृति र प्राधिकरण कोड प्राप्त गरेपछि मात्र तपाईंको खातामा रकम जम्मा हुनेछ। यदि तपाईंको कार्ड जारीकर्ताले त्यस्तो कुनै प्राधिकरण दिएन भने, तपाईंको खातामा ती रकमहरू जम्मा हुनेछैन।
• ७.४. तपाईं सेवाको प्रयोगको सम्बन्धमा हामीलाई वा भुक्तानी प्रदायकहरूलाई तिर्नुपर्ने कुनै पनि र सबै भुक्तानी र शुल्कहरू पूर्ण रूपमा तिर्न सहमत हुनुहुन्छ। तपाईं थप कुनै पनि शुल्क फिर्ता नगर्न वा तपाईंको कुनै पनि निक्षेप त्याग्न वा रद्द गर्न वा अन्यथा उल्टाउन सहमत हुनुहुन्छ, र त्यस्तो कुनै पनि घटनामा तपाईंले तपाईंको निक्षेप सङ्कलन गर्ने प्रक्रियामा हामीले गरेको कुनै पनि खर्च सहित त्यस्ता भुक्तानी नगरिएका निक्षेपहरूको लागि हामीलाई फिर्ता र क्षतिपूर्ति दिनुहुनेछ, र तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि ती चार्ज गरिएको फिर्ता कोषहरू प्रयोग गर्ने बाजीहरूबाट प्राप्त कुनै पनि जित जफत हुनेछ। तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईंको खेलाडी खाता बैंक खाता होइन र त्यसैले कुनै पनि निक्षेप वा बैंकिङ बीमा प्रणाली वा कुनै पनि अन्य क्षेत्राधिकारको कुनै पनि अन्य समान बीमा प्रणालीद्वारा ग्यारेन्टी, बीमा गरिएको वा अन्यथा सुरक्षित गरिएको छैन, जसमा तपाईंको स्थानीय क्षेत्राधिकार समावेश छ तर सीमित छैन। यसबाहेक, खेलाडी खाताले यसमा राखिएको कुनै पनि कोषमा ब्याज वहन गर्दैन।
• ७.५. यदि तपाईंले जम्मा गर्ने क्रममा बोनस कोड प्रविष्ट गरेर हाम्रो कुनै पनि प्रवर्द्धनात्मक वा बोनस प्रस्ताव स्वीकार गर्ने निर्णय गर्नुभयो भने, तपाईं बोनसका सर्तहरू र प्रत्येक विशिष्ट बोनसका सर्तहरूमा सहमत हुनुहुन्छ।
• ७.६. आपराधिक र/वा गैरकानूनी र/वा अनधिकृत गतिविधिहरूबाट प्राप्त रकम हामीसँग जम्मा गर्नु हुँदैन।
• ७.७. यदि तपाईंले आफ्नो क्रेडिट कार्ड प्रयोग गरेर जम्मा गर्नुभयो भने, लेनदेन रेकर्डको प्रतिलिपि र यी सर्तहरूको प्रतिलिपि राख्न सिफारिस गरिन्छ।
• ७.८. तपाईं बसोबास गर्नुभएको क्षेत्राधिकारमा इन्टरनेट जुवा गैरकानूनी हुन सक्छ; यदि त्यसो हो भने, तपाईं यस साइटमा जम्मा गर्न आफ्नो भुक्तानी कार्ड प्रयोग गर्न अधिकृत हुनुहुन्न। तपाईंको बसोबास भएको देशमा अनलाइन जुवा सम्बन्धी कानूनहरू जान्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो।

८. रकम फिर्ता लिने

• ८.१. तपाईंले हाम्रो निकासी सर्तहरू अनुसार निकासी अनुरोध पेश गरेर आफ्नो खेलाडी खातामा राखिएको कुनै पनि प्रयोग नगरिएको र खाली गरिएको रकम निकाल्न सक्नुहुन्छ। प्रति कारोबार न्यूनतम निकासी रकम €१० (वा अन्य मुद्रामा बराबर) हो, खाता बन्द भएको बाहेक, जसमा तपाईंले पूर्ण ब्यालेन्स निकाल्न सक्नुहुन्छ।
• ८.२. यदि तपाईंले निक्षेप कम्तिमा १ पटक रोल ओभर (दाँत) गर्नुभयो भने कुनै निकासी आयोग लाग्दैन। अन्यथा, हामी मनी लान्ड्रिंग विरुद्ध लड्न न्यूनतम ४ युरो (वा तपाईंको खाता मुद्रामा बराबर) को साथ ८% शुल्क कटौती गर्न हकदार छौं।
• ८.३. तपाईंको खाताबाट कुनै पनि रकम निकासी गर्नु अघि पहिचान प्रमाणीकरणको उद्देश्यका लागि हामीसँग फोटो परिचयपत्र, ठेगाना पुष्टिकरण अनुरोध गर्ने वा थप प्रमाणीकरण प्रक्रियाहरू (तपाईंको सेल्फी अनुरोध गर्ने, प्रमाणीकरण कलको व्यवस्था गर्ने आदि) गर्ने अधिकार सुरक्षित छ। हामीसँग तपाईंको सम्बन्धको जीवनकालमा कुनै पनि समयमा पहिचान प्रमाणीकरण गर्ने अधिकार पनि सुरक्षित राख्छौं।
• ८.४. सबै निकासीहरू तपाईंको खातामा भुक्तानी गर्न प्रयोग गरिएको मूल डेबिट, क्रेडिट कार्ड, बैंक खाता, भुक्तानी विधिमा गरिनुपर्छ। हामी, र सधैं हाम्रो आफ्नै विवेकमा, तपाईंलाई त्यस्तो भुक्तानी विधिमा निकासी गर्न अनुमति दिन सक्छौं जहाँबाट तपाईंको मूल निक्षेप उत्पन्न भएको थिएन। यो सधैं अतिरिक्त सुरक्षा जाँचहरूको अधीनमा हुनेछ।
• ८.५. यदि तपाईं रकम झिक्न चाहनुहुन्छ तर तपाईंको खाता पहुँचयोग्य छैन, निष्क्रिय छ, लक गरिएको छ वा बन्द छ भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा विभागमा सम्पर्क गर्नुहोस्।
• ८.६। तपाईंको मौज्दात तपाईंको जम्मा रकमको कुल रकमभन्दा कम्तिमा १० गुणा बढी भएको अवस्थामा, तपाईंलाई प्रति महिना झिक्नको लागि €५,००० (वा मुद्रा बराबर) सम्म सीमित गरिनेछ। अन्य अवस्थामा, प्रति महिना अधिकतम झिक्न रकम €१०,००० हो।
• ८.७. कृपया ध्यान दिनुहोस् कि यदि तपाईंले खण्ड ३.३ र ४ मा उल्लेख गरिएको प्रतिबन्धित प्रयोग नीति उल्लङ्घन गर्नुभयो भने हामी निकासी वा फिर्ताको सफल प्रशोधनको ग्यारेन्टी दिन सक्दैनौं।

भुक्तानी लेनदेन र प्रोसेसरहरू

• ९.१. हामीलाई तिर्नुपर्ने सबै पैसा तिर्न तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुन्छ। तपाईंले हामीलाई सबै भुक्तानीहरू राम्रो विश्वासका साथ गर्नुपर्छ र गरिएको भुक्तानी उल्टाउने प्रयास गर्नु हुँदैन वा त्यस्तो कुनै पनि कारबाही गर्नु हुँदैन जसले गर्दा तेस्रो पक्षले वैध रूपमा लागेको दायित्वबाट बच्न त्यस्तो भुक्तानी उल्टाउनेछ। तपाईंले गर्नुभएको कुनै पनि शुल्क फिर्ता, भुक्तानी अस्वीकार वा उल्टो र त्यसको परिणामस्वरूप हामीलाई भएको कुनै पनि क्षतिको लागि तपाईंले हामीलाई प्रतिपूर्ति गर्नुहुनेछ। हामीसँग प्रति चार्ज फिर्ता, अस्वीकार वा उल्टो €५० को प्रशासन शुल्क, वा मुद्रा बराबरको मुद्रा लगाउने अधिकार पनि सुरक्षित छ।
• ९.२. हामीसँग तपाईंले गर्नुभएको भुक्तानी प्रशोधन गर्न तेस्रो पक्ष इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रोसेसरहरू र वा व्यापारी बैंकहरू प्रयोग गर्ने अधिकार सुरक्षित छ र तपाईं तिनीहरूका नियम र सर्तहरू पालना गर्न सहमत हुनुहुन्छ यदि तिनीहरू तपाईंलाई सचेत गराइएको छ र ती सर्तहरू यी सर्तहरूसँग बाझिँदैनन्।
• ९.३. सम्पत्ति शुद्धीकरण वा आतंकवादमा वित्तीय लगानी गतिविधि रोक्न हाम्रो साइटमा गरिएका सबै कारोबारहरूको जाँच गर्न सकिन्छ। शंकास्पद कारोबारहरू सम्बन्धित अधिकारीलाई रिपोर्ट गरिनेछ।

१०. त्रुटिहरू

• १०.१. हाम्रो प्रणाली वा प्रक्रियाहरूमा त्रुटि वा खराबीको घटनामा, सबै बाजीहरू रद्द गरिन्छन्। सेवामा कुनै पनि त्रुटिको बारेमा थाहा पाउने बित्तिकै हामीलाई तुरुन्तै सूचित गर्नु तपाईंको दायित्व हो। सेवा र/वा सेवामा त्रुटि वा त्रुटिको परिणामस्वरूप तपाईंलाई गरिएको भुक्तानीको सम्बन्धमा सञ्चार वा प्रणाली त्रुटिहरू वा बगहरू वा भाइरसहरू देखा परेमा, हामी त्यस्ता त्रुटिहरूबाट उत्पन्न हुने वा परिणामस्वरूप हुने कुनै पनि प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष लागत, खर्च, नोक्सान वा दावीहरूको लागि तपाईं वा कुनै तेस्रो पक्षप्रति उत्तरदायी हुने छैनौं, र हामी प्रश्नमा रहेका सबै खेल/बाजीहरू रद्द गर्ने र त्यस्ता त्रुटिहरू सच्याउन अन्य कुनै पनि कारबाही गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।
• १०.२। हामी बुकमेकर लाइनहरू पोस्ट गर्दा त्रुटिहरू नगर्न सुनिश्चित गर्न हरसम्भव प्रयास गर्छौं। यद्यपि, यदि मानवीय त्रुटि वा प्रणाली समस्याहरूको परिणामस्वरूप कुनै बाजी एक विषममा स्वीकार गरिन्छ जुन: बाजी लगाइएको समयमा सामान्य बजारमा उपलब्ध भन्दा भौतिक रूपमा फरक हुन्छ; वा बाजी लगाइएको समयमा घटना हुने सम्भावनालाई ध्यानमा राख्दै स्पष्ट रूपमा गलत हुन्छ भने हामीसँग त्यो बाजी रद्द गर्ने वा रद्द गर्ने, वा घटना सुरु भएपछि गरिएको बाजी रद्द गर्ने वा रद्द गर्ने अधिकार सुरक्षित छ।
• १०.३. हामीसँग तपाईंबाट कुनै पनि बढी भुक्तानी गरिएको रकम फिर्ता गर्ने र कुनै पनि गल्ती सच्याउन तपाईंको खाता समायोजन गर्ने अधिकार छ। यस्तो गल्तीको उदाहरण मूल्य गलत भएको वा हामीले कुनै घटनाको नतिजा गलत तरिकाले प्रविष्ट गरेको हुन सक्छ। यदि तपाईंको खातामा अपर्याप्त रकम छ भने, हामी तपाईंलाई कुनै पनि गलत बाजी वा बाजीसँग सम्बन्धित सान्दर्भिक बाँकी रकम तिर्न माग गर्न सक्छौं। तदनुसार, हामी कुनै पनि पेन्डिङ खेलहरू रद्द गर्ने, घटाउने वा मेटाउने अधिकार सुरक्षित राख्छौं, चाहे त्रुटिको परिणामस्वरूप कोषमा राखिएको होस् वा नहोस्।

११. खेलका नियमहरू, फिर्ता र रद्दहरू

• ११.१. कुनै पनि कार्यक्रमको विजेता कार्यक्रमको मितिमा निर्धारण गरिनेछ, र हामी बाजी लगाउने उद्देश्यका लागि विरोध गरिएको वा उल्टाइएको निर्णयहरूलाई मान्यता दिने छैनौं।
• ११.२. पोस्ट गरिएका सबै नतिजाहरू ७२ घण्टा पछि अन्तिम हुनेछन् र त्यो अवधि पछि कुनै पनि प्रश्नहरू विचार गरिने छैन। नतिजा पोस्ट भएको ७२ घण्टा भित्र, हामी मानवीय त्रुटि, प्रणाली त्रुटि वा सन्दर्भ परिणाम स्रोतद्वारा गरिएका गल्तीहरूको कारणले मात्र नतिजाहरू रिसेट/सच्याउनेछौं।
• ११.३. यदि भुक्तानी अवधि भित्र खेलको परिचालक निकायले कुनै कारणवश खेलको नतिजा उल्ट्यायो भने, सबै पैसा फिर्ता गरिनेछ।
• ११.४. यदि कुनै खेलमा ड्र हुन्छ जहाँ ड्र विकल्प प्रस्ताव गरिएको छ भने टोलीको जित वा हारमा सबै दांवहरू हराउनेछन्। यदि ड्र विकल्प प्रस्ताव गरिएको छैन भने, सबैले खेलमा ड्रको परिणाममा फिर्ता पाउँछन्। र यदि ड्र विकल्प उपलब्ध गराइएको छैन भने, खेलिएको खण्डमा अतिरिक्त समय गणना गरिनेछ।
• ११.५. यदि हामीले कुनै नतिजा प्रमाणित गर्न सकेनौं भने, उदाहरणका लागि, यदि कार्यक्रम प्रसारण गर्ने फिडमा अवरोध भयो (र अर्को स्रोतबाट प्रमाणित गर्न सकिँदैन) भने, हाम्रो चुनावमा, त्यो कार्यक्रममा लगाइएको दांव अमान्य मानिनेछ र दांव फिर्ता गरिनेछ।
• ११.६. सबै कार्यक्रमहरूमा न्यूनतम र अधिकतम दांव रकम हामीद्वारा निर्धारण गरिनेछ र पूर्व लिखित सूचना बिना परिवर्तनको अधीनमा हुनेछ। हामी व्यक्तिगत खाताहरूमा पनि सीमा समायोजन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।
• ११.७. ग्राहकहरू आफ्नै खाता कारोबारको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार छन्। एक पटक कारोबार पूरा भएपछि, यसलाई परिवर्तन गर्न सकिँदैन। हामी ग्राहकले बनाएको हराएको वा डुप्लिकेट बाजीहरूको जिम्मेवारी लिँदैनौं र प्ले हराइरहेको वा डुप्लिकेट भएको कारणले गर्दा विसंगति अनुरोधहरू स्वीकार गर्दैनौं। ग्राहकहरूले अनुरोध गरिएका सबै बाजीहरू स्वीकार गरिएको सुनिश्चित गर्न प्रत्येक सत्र पछि साइटको मेरो खाता खण्डमा आफ्नो लेनदेनहरूको समीक्षा गर्न सक्छन्।
• ११.८. दुई टोली सही भएसम्म र हाम्रो वेबसाइटमा राखिएको लिग हेडरको पर्वाह नगरी म्याचअप कार्य गर्नेछ।
• ११.९। eSport खेलहरूको लागि वेबसाइटमा देखाइएका सुरु मिति र समयहरू केवल संकेत हुन् र सही हुने ग्यारेन्टी छैन। यदि कुनै खेल निलम्बित वा स्थगित गरियो, र वास्तविक निर्धारित सुरु समयबाट ७२ घण्टा भित्र पुन: सुरु गरिएन भने, खेलमा कुनै कार्य हुनेछैन र दांव फिर्ता गरिनेछ। कुनै टोली/खेलाडीले प्रतियोगितामा अगाडि बढ्छ वा प्रतियोगिता जित्छ भन्ने कुरामा कुनै पनि दांव अपवादको रूपमा, निलम्बित वा स्थगित खेलको पर्वाह नगरी कारबाही हुनेछ।
• ११.१०. यदि हामीले कुनै कार्यक्रम गलत मितिमा पोस्ट गरेका छौं भने, सबै दांव लगाउनेहरूलाई परिचालक निकायले घोषणा गरेको मितिको आधारमा कारबाही गरिनेछ।
• ११.११. यदि कुनै टोलीले स्ट्यान्ड-इनहरू प्रयोग गरिरहेको छ भने, नतिजा अझै पनि मान्य हुन्छ किनकि स्ट्यान्ड-इनहरू प्रयोग गर्ने टोलीको छनौट थियो।
• ११.१२। कम्पनीले वेबसाइटबाट कार्यक्रम, बजार र अन्य कुनै पनि उत्पादनहरू हटाउने अधिकार सुरक्षित राख्छ।
• ११.१३। हाम्रो खेल सट्टेबाजी नियमहरूको गहन व्याख्या छुट्टै पृष्ठमा छ: खेल सट्टेबाजी नियमहरू।

१२. सञ्चार र सूचनाहरू

• १२.१. यी सर्तहरू अन्तर्गत तपाईंले हामीलाई दिनुहुने सबै सञ्चार र सूचनाहरू वेबसाइटमा रहेको ग्राहक समर्थन फारम प्रयोग गरेर पठाइनेछ।
• १२.२. यी सर्तहरू अन्तर्गत हामीले तपाईंलाई दिने सबै सञ्चार र सूचनाहरू, यी सर्तहरूमा अन्यथा निर्दिष्ट नगरिएसम्म, वेबसाइटमा पोस्ट गरिनेछ र/वा सम्बन्धित ग्राहकको लागि हाम्रो प्रणालीमा रहेको दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा पठाइनेछ। यस्तो सञ्चारको विधि हाम्रो एकल र विशेष विवेकमा हुनेछ।
• १२.३. यी सर्तहरू अन्तर्गत तपाईं वा हामी द्वारा दिइने सबै सञ्चार र सूचनाहरू अंग्रेजी भाषामा लिखित रूपमा हुनेछन् र तपाईंको खातामा दर्ता गरिएको इमेल ठेगानामा र बाट दिइनु पर्छ।
• १२.४. समय-समयमा, हामी तपाईंलाई www.cashcasinohub.com बाट बेटिंग, अद्वितीय प्रचार प्रस्तावहरू, र अन्य जानकारीको बारेमा जानकारी प्रदान गर्ने उद्देश्यले इमेल मार्फत सम्पर्क गर्न सक्छौं। वेबसाइटमा दर्ता गर्दा यी सर्तहरूमा सहमत हुँदा तपाईं त्यस्ता इमेलहरू प्राप्त गर्न सहमत हुनुहुन्छ। तपाईं ग्राहक समर्थनमा अनुरोध पेश गरेर कुनै पनि समयमा हामीबाट त्यस्ता प्रचार प्रस्तावहरू प्राप्त गर्नबाट अप्ट आउट गर्न छनौट गर्न सक्नुहुन्छ।

१३. हाम्रो नियन्त्रणभन्दा बाहिरका कुराहरू

• हामीले उचित रोकथाम उपायहरू जस्तै: ईश्वरीय कार्य; व्यापार वा श्रम विवाद; विद्युत कटौती; कुनै पनि सरकार वा प्राधिकरणको कार्य, असफलता वा बेवास्ता; दूरसञ्चार सेवाहरूमा अवरोध वा विफलता; वा तेस्रो पक्षको कारणले गर्दा हुने कुनै पनि ढिलाइ वा विफलताको कारणले सेवा प्रदान गर्नमा भएको कुनै पनि असफलता वा ढिलाइको लागि हामीलाई जिम्मेवार ठहराउन सकिँदैन, र हामी तपाईंलाई हुन सक्ने कुनै पनि परिणामस्वरूप क्षति वा क्षतिको लागि उत्तरदायी हुनेछैनौं। यस्तो घटनामा, हामी कुनै पनि दायित्व वहन नगरी सेवा रद्द वा निलम्बन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।

१४. दायित्व

• १४.१. लागू कानूनले अनुमति दिएको हदसम्म, हामी तपाईंलाई कुनै पनि उचित रूपमा पूर्वानुमानयोग्य हानि वा क्षतिको लागि क्षतिपूर्ति दिने छैनौं (प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष) यदि हामी यी सर्तहरू अन्तर्गत हाम्रा दायित्वहरू पूरा गर्न असफल भयौं भने तपाईंले भोग्नुपर्ने हुन सक्छ। जबसम्म हामीले कानूनद्वारा हामीमाथि लगाइएको कुनै पनि कर्तव्यहरू (हाम्रो लापरवाहीले मृत्यु वा व्यक्तिगत चोट पुर्‍याएको भए सहित) उल्लङ्घन गर्दैनौं, जसमा हामी तपाईंप्रति उत्तरदायी हुने छैनौं यदि त्यो असफलता निम्न कारणले गर्दा भएको हो: (१) तपाईंको आफ्नै गल्ती; (II) यी सर्तहरूको हाम्रो कार्यसम्पादनबाट तेस्रो पक्ष विच्छेद भएको (सञ्चार नेटवर्क कार्यसम्पादन, भीडभाड, र जडान वा तपाईंको कम्प्युटर उपकरणको कार्यसम्पादनको कारणले गर्दा तत्काल समस्याहरूको लागि); वा (III) कुनै पनि अन्य घटनाहरू जुन हामीले वा हाम्रा आपूर्तिकर्ताहरूले पूर्वानुमान गर्न वा पूर्वानुमान गर्न सकेनौं यदि हामीले वा उनीहरूले उचित हेरचाह गरेका भए पनि। यो सेवा उपभोक्ता प्रयोगको लागि मात्र भएकोले हामी कुनै पनि प्रकारको व्यावसायिक हानिको लागि उत्तरदायी हुने छैनौं।
• १४.२. यदि हामी यी सर्तहरू अन्तर्गत कुनै पनि घटनाको लागि उत्तरदायी छौं भने, यी सर्तहरू अन्तर्गत वा यससँग सम्बन्धित तपाईंप्रतिको हाम्रो कुल समग्र दायित्व (क) सम्बन्धित दायित्वमा वृद्धि भएको सान्दर्भिक दायित्व/दायित्व वा उत्पादनको सन्दर्भमा तपाईंले आफ्नो खाता मार्फत राख्नुभएको दायित्व र वा दायित्वको मूल्य, वा (ख) समग्रमा EUR €५००, जुन कम छ, भन्दा बढी हुने छैन।
• १४.३. हामी तपाईंलाई दृढतापूर्वक सिफारिस गर्दछौं कि (म) प्रयोग गर्नु अघि तपाईंको आफ्नै कम्प्युटर उपकरणसँग सेवाको उपयुक्तता र अनुकूलता प्रमाणित गर्न सावधान रहनुहोस्; र (II) एन्टी-भाइरस सफ्टवेयर स्थापना मार्फत हानिकारक कार्यक्रम वा उपकरणहरूबाट आफूलाई बचाउन उचित सावधानीहरू अपनाउनुहोस्।

१५. कम उमेरका व्यक्तिहरूद्वारा जुवा खेल्ने

• १५.१. यदि हामीलाई शंका छ कि तपाईं हाल १८ वर्ष मुनिको हुनुहुन्छ वा १८ वर्ष मुनिको हुनुहुन्छ (वा तपाईंलाई लागू हुने क्षेत्राधिकारको कानूनमा तोकिए अनुसार वयस्कताको उमेर भन्दा कम) सेवा मार्फत कुनै पनि बाजी लगाउँदा तपाईंको खाता निलम्बित (लक) गरिनेछ ताकि तपाईंले थप बाजी लगाउन वा तपाईंको खाताबाट कुनै पनि रकम निकाल्न सक्नुहुन्न। त्यसपछि हामी यस विषयमा अनुसन्धान गर्नेछौं, जसमा तपाईंले १८ वर्ष मुनिको व्यक्तिको लागि एजेन्टको रूपमा वा अन्यथा तर्फबाट (वा तपाईंलाई लागू हुने क्षेत्राधिकारको कानूनमा तोकिए अनुसार वयस्कताको उमेर भन्दा कम) बाजी लगाइरहनुभएको छ कि छैन भन्ने कुरा समावेश छ। यदि तपाईंले फेला पार्नुभयो कि तपाईं: (क) हाल हुनुहुन्छ; (ख) १८ वर्ष मुनिको वा सम्बन्धित समयमा तपाईंलाई लागू हुने वयस्कताको उमेर भन्दा कम हुनुहुन्थ्यो; वा (ग) १८ वर्ष मुनिको वा लागू हुने वयस्कताको उमेर भन्दा कम व्यक्तिको लागि वा आदेशमा एजेन्टको रूपमा बाजी लगाइरहनुभएको छ:
• हाल वा तपाईंको खातामा जम्मा हुन बाँकी सबै जितहरू कायम राखिनेछन्;
• कम उमेरमा सेवा मार्फत बाजी लगाएर प्राप्त सबै जितहरू हामीलाई माग अनुसार भुक्तानी गर्नुपर्छ (यदि तपाईंले यो प्रावधानको पालना गर्न असफल हुनुभयो भने, हामी त्यस्ता रकमहरूको रिकभरीसँग सम्बन्धित सबै लागतहरू असुल गर्न खोज्नेछौं);
• र/वा तपाईंको खातामा जम्मा गरिएका कुनै पनि पैसा जुन जितहरू होइनन्, हाम्रो पूर्ण विवेकमा तपाईंलाई फिर्ता गरिनेछ वा तपाईं १८ वर्षको नभएसम्म राखिनेछ। हामीले कभर गरेको तपाईंको www.cashcasinohub.com खातामा जम्मा गरिएको रकमको लागि लेनदेन शुल्क सहित फिर्ता गरिने रकमबाट भुक्तानी लेनदेन शुल्क घटाउने अधिकार हामीसँग सुरक्षित छ।
• १५.२. यो शर्त तपाईंमा पनि लागू हुन्छ यदि तपाईं १८ वर्षभन्दा माथिको हुनुहुन्छ तर तपाईंले कानुनी बेटिंगको लागि १८ वर्षभन्दा बढी उमेर तोक्ने क्षेत्राधिकार भित्र आफ्नो बाजी लगाउँदै हुनुहुन्छ र तपाईं त्यो क्षेत्राधिकारमा त्यो कानुनी न्यूनतम उमेरभन्दा कम हुनुहुन्छ।
• १५.३. यदि हामीलाई शंका लाग्छ कि तपाईंले यस खण्डको प्रावधानहरूको उल्लङ्घन गर्नुभएको छ वा धोखाधडीको उद्देश्यका लागि तिनीहरूमा भर पर्न खोज्दै हुनुहुन्छ भने, हामी सम्बन्धित कानून प्रवर्तन एजेन्सीहरूलाई जानकारी गराउने सहित, यस विषयमा अनुसन्धान गर्न आवश्यक पर्ने कुनै पनि कारबाही गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।

१६. ठगी

• हामी धोखाधडी, बेइमानी वा आपराधिक कार्यमा संलग्न कुनै पनि ग्राहक विरुद्ध आपराधिक र करारगत दण्डको माग गर्नेछौं। यी मध्ये कुनै पनि शंका लागेमा हामी कुनै पनि ग्राहकलाई भुक्तानी रोक्नेछौं। ग्राहकले क्षतिपूर्ति गर्नेछ र ग्राहकको धोखाधडी, बेइमानी वा आपराधिक कार्यबाट प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा उत्पन्न हुने सबै लागत, शुल्क वा हानि (कुनै पनि प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष वा परिणामात्मक हानि, नाफाको हानि, व्यवसायको हानि र प्रतिष्ठाको हानि सहित) हामीलाई माग गरेअनुसार तिर्न उत्तरदायी हुनेछ।

१७. बौद्धिक सम्पत्ति

• १७.१. हाम्रो नाम र लोगोको कुनै पनि अनधिकृत प्रयोगले तपाईं विरुद्ध कानुनी कारबाही हुन सक्छ।
• १७.२. हामी र तपाईं बीचको रूपमा, हामी सेवा, हाम्रो प्रविधि, सफ्टवेयर र व्यापार प्रणालीहरू ("प्रणालीहरू") साथै हाम्रो सम्भावनाहरूमा अधिकारहरूको एकमात्र मालिक हौं। तपाईंले आफ्नो व्यक्तिगत प्रोफाइललाई आफ्नो व्यावसायिक लाभको लागि प्रयोग गर्नु हुँदैन (जस्तै विज्ञापनदातालाई आफ्नो स्थिति अद्यावधिक बेच्नु); र तपाईंको खाताको लागि उपनाम चयन गर्दा हामी उपयुक्त ठान्छौं भने यसलाई हटाउने वा पुनः दाबी गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।
• १७.३. तपाईंले हाम्रो URL, ट्रेडमार्क, ट्रेड नाम र/वा ट्रेड पोशाक, लोगो ("मार्क") र/वा हाम्रो सम्भावनाहरू कुनै पनि उत्पादन वा सेवाको सम्बन्धमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न जुन हाम्रो होइन, जसले कुनै पनि तरिकाले ग्राहकहरू वा जनतामा भ्रम पैदा गर्ने सम्भावना हुन्छ वा जसले कुनै पनि तरिकाले हामीलाई अपमानित गर्दछ।
• १७.४. यी सर्तहरूमा स्पष्ट रूपमा प्रदान गरिएको बाहेक, हामी र हाम्रा इजाजतपत्रदाताहरूले तपाईंलाई प्रणाली वा मार्कहरूमा वा तिनीहरूमा कुनै पनि स्पष्ट वा निहित अधिकार, इजाजतपत्र, शीर्षक वा स्वार्थ प्रदान गर्दैनौं र हामी र हाम्रा इजाजतपत्रदाताहरूले विशेष रूपमा राखेका त्यस्ता सबै अधिकार, इजाजतपत्र, शीर्षक र स्वार्थ प्रदान गर्दैनौं। तपाईं सेवा भित्र वेब पृष्ठहरू वा सामग्रीको निगरानी वा प्रतिलिपि गर्न कुनै पनि स्वचालित वा म्यानुअल उपकरण प्रयोग नगर्न सहमत हुनुहुन्छ। कुनै पनि अनधिकृत प्रयोग वा पुनरुत्पादनले तपाईंको विरुद्ध कानुनी कारबाही गर्न सक्छ।

१८. तपाईंको लाइसेन्स

• १८.१. यी सर्तहरू र तिनीहरूसँग तपाईंको अनुपालनको अधीनमा रहेर, हामी तपाईंलाई तपाईंको व्यक्तिगत गैर-व्यावसायिक उद्देश्यका लागि मात्र सेवा पहुँच गर्न र प्रयोग गर्न गैर-विशेष, सीमित, गैर-हस्तान्तरणीय र गैर-उप-लाइसेन्सयोग्य इजाजतपत्र प्रदान गर्दछौं। यी सर्तहरू अन्तर्गत तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता समाप्त भएमा तपाईंलाई दिइएको हाम्रो इजाजतपत्र समाप्त हुन्छ।
• १८.२. तपाईंको आफ्नै सामग्रीको सन्दर्भमा बाहेक, तपाईंले कुनै पनि परिस्थितिमा सेवा र/वा यसमा समावेश कुनै पनि सामग्री वा सफ्टवेयरलाई परिमार्जन, प्रकाशन, प्रसारण, स्थानान्तरण, बेच्ने, पुनरुत्पादन, अपलोड, पोस्ट, वितरण, प्रदर्शन, प्रदर्शन, व्युत्पन्न कार्यहरू सिर्जना गर्न वा अन्य कुनै पनि तरिकाले शोषण गर्न सक्नुहुन्न, बाहेक यी सर्तहरूमा वा वेबसाइटमा हामीले स्पष्ट रूपमा अनुमति दिएका छौं। सेवामा वा सेवाको सम्बन्धमा तपाईंलाई उपलब्ध गराइएको कुनै पनि जानकारी वा सामग्री परिमार्जन वा परिवर्तन गर्न, अन्य डेटासँग गाभ्न वा कुनै पनि रूपमा प्रकाशित गर्न सकिँदैन, उदाहरणका लागि स्क्रिन वा डाटाबेस स्क्र्यापिङ र त्यस्तो जानकारी वा सामग्री सङ्कलन, भण्डारण, पुनर्गठन वा हेरफेर गर्ने उद्देश्यले गरिएको कुनै पनि अन्य गतिविधि सहित।
• १८.३. यस खण्डको पालना नगर्नु हाम्रो वा तेस्रो पक्षको बौद्धिक सम्पत्ति र अन्य स्वामित्व अधिकारको उल्लङ्घन पनि हुन सक्छ जसले गर्दा तपाईं नागरिक दायित्व र/वा फौजदारी अभियोजनमा पर्न सक्नुहुन्छ।

१९. तपाईंको आचरण र सुरक्षा

• १९.१. तपाईंको सुरक्षा र हाम्रा सबै ग्राहकहरूको सुरक्षाको लागि, सेवामा कुनै पनि सामग्री पोस्ट गर्न, साथै यससँग सम्बन्धित आचरण र/वा सेवा, जुन कुनै पनि हिसाबले गैरकानूनी, अनुपयुक्त वा अवांछनीय छ, कडा रूपमा निषेध गरिएको छ ("निषेधित व्यवहार")।
• १९.२. यदि तपाईं निषेधित व्यवहारमा संलग्न हुनुहुन्छ भने, वा हामी हाम्रो पूर्ण विवेकमा तपाईं निषेधित व्यवहारमा संलग्न हुनुहुन्छ भनेर निर्धारण गर्छौं भने, तपाईंको खाता र/वा सेवामा तपाईंको पहुँच वा प्रयोग तपाईंलाई सूचना बिना तुरुन्तै समाप्त गर्न सकिन्छ। निषेधित व्यवहारमा संलग्न भएको सम्बन्धमा अर्को ग्राहक, अन्य तेस्रो पक्ष, प्रवर्तन अधिकारीहरू र/वा हामीद्वारा तपाईं विरुद्ध कानुनी कारबाही गर्न सकिन्छ।
• १९.३. निषेधित व्यवहारमा समावेश छ, तर सीमित छैन, सेवा पहुँच गर्ने वा प्रयोग गर्ने निम्न कुराहरू समावेश छन्: तपाईंलाई थाहा भएको गलत, भ्रामक वा गैरकानूनी जानकारीको प्रचार वा साझेदारी गर्ने; कुनै पनि गैरकानूनी वा गैरकानूनी गतिविधि गर्ने, जस्तै, तर सीमित छैन, कुनै पनि गतिविधि जसले कुनै आपराधिक गतिविधि वा उद्यमलाई बढावा दिन्छ वा प्रवर्द्धन गर्दछ, अर्को ग्राहकको वा अन्य कुनै तेस्रो पक्षको गोपनीयता वा अन्य अधिकारहरूको उल्लङ्घन गर्दछ वा जसले कम्प्युटर भाइरसहरू सिर्जना वा फैलाउँछ; कुनै पनि तरिकाले नाबालिगहरूलाई हानि पुर्‍याउँछ; गैरकानूनी, हानिकारक, धम्कीपूर्ण, दुर्व्यवहारपूर्ण, छलपूर्ण, मानहानिकारक, अश्लील, अश्लील, हिंसात्मक, घृणित, वा जातीय वा जातीय वा अन्यथा आपत्तिजनक कुनै पनि सामग्री प्रसारण वा उपलब्ध गराउने; कुनै पनि कानून वा सम्झौता वा विश्वासनीय सम्बन्ध अन्तर्गत उपलब्ध गराउने अधिकार नभएको कुनै पनि सामग्री प्रसारण वा उपलब्ध गराउने, जसमा तेस्रो पक्षको प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क वा अन्य बौद्धिक सम्पत्ति र स्वामित्व अधिकारहरूको उल्लङ्घन गर्ने कुनै पनि सामग्री सीमा बिना समावेश छ; सेवा, यसको प्रस्तुतीकरण वा अन्य कुनै वेबसाइट, कम्प्युटर सफ्टवेयर वा हार्डवेयरको कार्यक्षमतामा बाधा पुर्‍याउन, नष्ट गर्न वा परिवर्तन गर्न डिजाइन गरिएको कुनै पनि सफ्टवेयर भाइरस वा अन्य कम्प्युटर वा प्रोग्रामिङ कोड (HTML सहित) समावेश भएको कुनै पनि सामग्री वा सामग्री प्रसारण वा उपलब्ध गराउने; सेवामा कुनै पनि सीमा बिना, अवरोध गर्ने, बाधा पुर्‍याउने वा रिडिरेक्ट गर्ने, हामीले प्रयोग गर्ने सञ्चार प्रोटोकलहरू, धोखाधडीहरू, मोडहरू वा ह्याकहरू सिर्जना गर्ने वा प्रयोग गर्ने वा सेवा परिमार्जन गर्न डिजाइन गरिएको कुनै पनि अन्य सफ्टवेयर प्रयोग गर्ने, वा सेवाबाट वा मार्फत जानकारी अवरोध गर्ने वा सङ्कलन गर्ने कुनै पनि सफ्टवेयर प्रयोग गर्ने लगायत कुनै पनि तरिकाले हस्तक्षेप गर्ने, बाधा पुर्‍याउने वा उल्टो बनाउने; कुनै पनि रोबोट, स्पाइडर वा अन्य स्वचालित संयन्त्र प्रयोग गरेर सेवाबाट कुनै पनि जानकारी प्राप्त गर्ने वा अनुक्रमणिका गर्ने; हाम्रो एकल र पूर्ण निर्बाध विवेकमा परिणामस्वरूप वा परिणामस्वरूप अर्को ग्राहकलाई ठगी वा घोटाला गरिएको हुन सक्ने कुनै पनि गतिविधि वा कार्यमा भाग लिने; कुनै पनि अनावश्यक वा अनधिकृत विज्ञापन वा सामूहिक मेलिङ जस्तै, तर सीमित छैन, जंक मेल, तत्काल सन्देश, "स्पिम", "स्प्याम", चेन लेटरहरू, पिरामिड योजनाहरू वा अनुरोधका अन्य रूपहरू प्रसारण वा उपलब्ध गराउने; स्वचालित माध्यमबाट वा झूटा वा छलपूर्ण बहानामा वेबसाइटमा खाताहरू सिर्जना गर्ने; अर्को ग्राहक वा अन्य कुनै तेस्रो पक्षको प्रतिरूपण गर्ने, वा हामीले उचित रूपमा हाम्रो व्यावसायिक सिद्धान्तहरूको विपरीत ठानेको कुनै पनि अन्य कार्य वा काम गर्ने। निषेधित व्यवहारको माथिको सूची पूर्ण छैन र हामीद्वारा कुनै पनि समयमा वा समय-समयमा परिमार्जन गर्न सकिन्छ। हामीसँग परिस्थितिहरूमा हाम्रो एकल विवेकमा उपयुक्त वा आवश्यक ठानेका सबै कार्यहरूको अनुसन्धान गर्ने र लिने अधिकार सुरक्षित छ, जसमा सीमा बिना सेवाबाट ग्राहकको पोस्टिङ(हरू) मेटाउने र/वा उनीहरूको खाता समाप्त गर्ने समावेश छ, र कुनै पनि ग्राहक वा तेस्रो पक्ष विरुद्ध कुनै कारबाही गर्ने जसले प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा निषेधित व्यवहारमा संलग्न हुन्छ, वा जानाजानी कुनै तेस्रो पक्षलाई अनुमति दिन्छ, त्यस्तो ग्राहक वा तेस्रो पक्षलाई सूचना दिएर वा बिना नै।

२०. अन्य वेबसाइटहरूको लिङ्कहरू

• सेवामा तेस्रो पक्ष वेबसाइटहरूको लिङ्कहरू हुन सक्छन् जुन हामीद्वारा मर्मत गरिएको छैन, वा हामीसँग सम्बन्धित छैन, र जसमाथि हाम्रो कुनै नियन्त्रण छैन। त्यस्ता वेबसाइटहरूको लिङ्कहरू ग्राहकहरूलाई सुविधाको लागि मात्र प्रदान गरिन्छ, र हामीद्वारा कुनै पनि तरिकाले शुद्धता वा पूर्णताको लागि अनुसन्धान, अनुगमन वा जाँच गरिएको छैन। त्यस्ता वेबसाइटहरूको लिङ्कहरूले लिङ्क गरिएका वेबसाइटहरू वा तिनीहरूको सामग्री वा तिनीहरूका मालिक(हरू) को हामीद्वारा कुनै पनि समर्थन, र/वा कुनै पनि सम्बद्धतालाई संकेत गर्दैन। उपलब्धता वा तिनीहरूको शुद्धता, पूर्णता, पहुँच र उपयोगिताको लागि हाम्रो कुनै नियन्त्रण वा जिम्मेवारी छैन। तदनुसार, त्यस्ता वेबसाइटहरू पहुँच गर्दा, हामी सिफारिस गर्छौं कि तपाईंले नयाँ वेबसाइट भ्रमण गर्दा तिनीहरूको गोपनीयता नीति र प्रयोगका सर्तहरूको समीक्षा सहित सामान्य सावधानीहरू अपनाउनु पर्छ।

२१. गुनासोहरू

• २१.१. यदि तपाईंलाई यी सर्तहरूको बारेमा कुनै चिन्ता वा प्रश्नहरू छन् भने तपाईंले वेबसाइटमा भएका लिङ्कहरू मार्फत हाम्रो ग्राहक सेवा विभागलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ र हामीसँगको सबै सम्पर्कमा तपाईंको दर्ता गरिएको इमेल ठेगाना प्रयोग गर्नुपर्छ।
• २१.२. माथि उल्लेखित कुराहरूको बावजुद, हामीले प्राप्त गरेको कुनै पनि गुनासो वा त्यस सम्बन्धमा कारबाही गर्दा हामी तपाईं वा कुनै पनि तेस्रो पक्षप्रति कुनै दायित्व लिने छैनौं।
• २१.३. यदि कुनै ग्राहक बाजी कसरी मिलाइएको छ भन्ने कुरामा सन्तुष्ट छैनन् भने ग्राहकले आफ्नो गुनासोको विवरण हाम्रो ग्राहक सेवा विभागलाई उपलब्ध गराउनुपर्छ। हामी केही दिन भित्र यस प्रकृतिका प्रश्नहरूको जवाफ दिन हाम्रो उचित प्रयास गर्नेछौं (र कुनै पनि अवस्थामा हामी प्राप्त भएको २८ दिन भित्र त्यस्ता सबै प्रश्नहरूको जवाफ दिने इरादा राख्छौं)।
• २१.४. विवादित दांव निर्णय भएको मितिबाट तीन (३) दिन भित्र विवाद दर्ता गरिसक्नु पर्छ। यस अवधि पछि कुनै पनि दाबीलाई सम्मान गरिने छैन। ग्राहक आफ्नो खाता लेनदेनको लागि पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनेछ।
• २१.५. तपाईं र हामी बीच कुनै विवाद उत्पन्न भएमा हाम्रो ग्राहक सेवा विभागले सहमति भएको समाधानमा पुग्ने प्रयास गर्नेछ। यदि हाम्रो ग्राहक सेवा विभाग तपाईंसँग सहमति भएको समाधानमा पुग्न असमर्थ भयो भने, यो मामिला हाम्रो व्यवस्थापनमा पुर्‍याइनेछ।
• २१.६. यदि ग्राहकको सन्तुष्टि हुने गरी विवाद समाधान गर्ने सबै प्रयासहरू असफल भएमा, ग्राहकलाई मध्यस्थता मार्फत विवाद समाधान गर्ने अधिकार हुनेछ।

२२. तोकिएको काम

• यी सर्तहरू वा यहाँ अन्तर्गतका कुनै पनि अधिकार वा दायित्वहरू हाम्रो पूर्व लिखित सहमति बिना तपाईंद्वारा तोक्न सकिँदैन, जुन सहमति अनुचित रूपमा रोकिने छैन। हामी, तपाईंको सहमति बिना, यहाँ अन्तर्गतका हाम्रा सबै वा कुनै पनि अधिकार र दायित्वहरू कुनै पनि तेस्रो पक्षलाई तोक्न सक्छौं यदि त्यस्तो तेस्रो पक्षले सेवामा यस प्रभावको लागि लिखित सूचना पोस्ट गरेर सेवासँग पर्याप्त रूपमा समान गुणस्तरको सेवा प्रदान गर्न सक्षम छ भने।

२३. गम्भीरता

• यदि कुनै पनि सक्षम अधिकारीले यी सर्तहरूको कुनै पनि प्रावधान लागू गर्न नसकिने वा अमान्य ठानेमा, लागू कानूनद्वारा अनुमति दिइएको पूर्ण हदसम्म मूल पाठको उद्देश्य अनुरूप लागू गर्न अनुमति दिन सम्बन्धित प्रावधानलाई परिमार्जन गरिनेछ। यी सर्तहरूको बाँकी प्रावधानहरूको वैधता र प्रवर्तनीयता प्रभावित हुने छैन।

२४. यी सर्तहरूको उल्लङ्घन

• हाम्रा अन्य उपचारहरूलाई सीमित नगरी, यदि तपाईंले यी सर्तहरूको कुनै पनि महत्त्वपूर्ण सर्त उल्लङ्घन गर्नुभयो भने, हामी तपाईंको खाता निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छौं र तपाईंलाई पूर्व सूचना नदिई सेवा प्रदान गर्न जारी राख्न अस्वीकार गर्न सक्छौं। यद्यपि, त्यस्तो कुनै पनि कारबाहीको सूचना तपाईंलाई तुरुन्तै प्रदान गरिनेछ।

२५. सामान्य प्रावधानहरू

• २५.१. सम्झौताको अवधि। यी सर्तहरू तपाईंले सेवा पहुँच गर्दा वा प्रयोग गर्दा वा वेबसाइटको ग्राहक वा आगन्तुक हुँदा पूर्ण रूपमा लागू र प्रभावकारी रहनेछन्। यी सर्तहरू कुनै पनि कारणले तपाईंको खाता समाप्त भएपछि पनि जीवित रहनेछन्।
• २५.२. लिङ्ग। एकवचन संख्यालाई आयात गर्ने शब्दहरूमा बहुवचन र यसको विपरीत, पुल्लिंगी लिङ्गलाई आयात गर्ने शब्दहरूमा स्त्रीलिंगी र नपुंसक लिङ्ग समावेश हुनेछन् र यसको विपरीत र व्यक्तिहरूलाई आयात गर्ने शब्दहरूमा व्यक्ति, साझेदारी, संघ, ट्रस्ट, असंगठित संस्था र निगमहरू समावेश हुनेछन्।
• २५.३. छूट। हामीबाट कुनै पनि छूट, चाहे आचरणद्वारा होस् वा अन्यथा, यी सर्तहरूको कुनै पनि सर्त वा सर्तको उल्लङ्घन वा धम्की दिइएको उल्लङ्घनको लागि, हामी विरुद्ध प्रभावकारी वा बाध्यकारी हुनेछैन, जबसम्म लिखित रूपमा गरिएको छैन र हामीद्वारा विधिवत रूपमा हस्ताक्षर गरिएको छैन, र, लिखित छूटमा अन्यथा प्रदान गरिएको छैन भने, छूट दिइएको विशिष्ट उल्लङ्घनमा सीमित हुनेछ। यी सर्तहरूको कुनै पनि सर्त वा सर्त कुनै पनि समयमा लागू गर्न हामीले असफल भएमा त्यस्तो प्रावधान वा अन्य कुनै पनि समयमा त्यस्तो प्रावधान लागू गर्ने हाम्रो अधिकारको छूट मानिने छैन।
• २५.४. स्वीकृति। यसपछि सेवा पहुँच गरेर वा प्रयोग गरेर, तपाईंले यी सर्तहरूको प्रत्येक अनुच्छेद पढ्नुभएको, बुझ्नुभएको र सहमति जनाउनुभएको स्वीकार गर्नुहुन्छ। फलस्वरूप, तपाईं यसद्वारा यी सर्तहरूमा समावेश कुनै पनि कुराको विपरीत भविष्यमा हुने कुनै पनि तर्क, दावी, माग वा कार्यवाहीलाई अपरिवर्तनीय रूपमा त्याग्नुहुन्छ।
• २५.५. भाषा। यी नियमहरूको अंग्रेजी भाषा संस्करण र अन्य कुनै भाषा संस्करण बीच कुनै भिन्नता भएमा, अंग्रेजी भाषा संस्करणलाई सही मानिनेछ।
• २५.६. शासकीय कानून। यी सर्तहरू कोमोरोस संघको अन्जुआन राज्यमा लागू कानूनद्वारा विशेष रूपमा शासित छन्।
• २५.७. सम्पूर्ण सम्झौता। यी सर्तहरूले सेवामा तपाईंको पहुँच र प्रयोगको सम्बन्धमा तपाईं र हामी बीचको सम्पूर्ण सम्झौता गठन गर्दछन्, र यस विषयवस्तुको सम्बन्धमा मौखिक वा लिखित सबै अन्य पूर्व सम्झौताहरू र सञ्चारहरूलाई हटाउँछन्।